FAQ 검색을 통해 자가진단 및 조치를 하셨음에도 문제 해결이 어려운 경우에는 1:1 상담신청에 글을 남겨주시거나 문의전화 1544-9623 으로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. 원격지원 서비스가 필요한 경우로 진단되면 전문 상담 선생님이 전화 통화로 원격지원 서비스 접속 암호를 알려드립니다. 원격지원 서비스 실행하기 원격지원 서비스 실행하기 새창으로

원격지원서비스 진행절차

  1. 본 페이지 상단에 있는 원격지원실행 버튼을 클릭하시면 원격지원 서비스가 새 창으로 실행됩니다.
    새 창에서 상담 선생님이 알려주는 원격인증암호를 입력합니다. (캡쳐본)본 이미지는 설명을 위한 예시 이미지입니다. 클릭하여도 동작하지 않습니다. 원격인증 암호(6자리 숫자) 입력하기
  2. help U 창이 뜨면 채팅하기 버튼을 클릭하세요. (캡쳐본)채팅하기 버튼 클릭
  3. 상담 선생님과 채팅으로 문의하시면 됩니다.(캡쳐본)채팅하기
  4. 원격지원을 어느 일정부분 원치 않으시면 화면전송정지 버튼을 클릭하세요. (캡쳐본)화면전송정지 버튼 클릭
  5. 원격지원이 끝나면 원격종료 버튼을 클릭하세요. (캡쳐본)원격지원을 종료 하시겠습니까? 확인